环球资源

环球资源借助谷歌Gemini应对业务挑战

客户背景

环球资源是一家深受国际认可，致力于促成全球贸易的多渠道 B2B 贸易平台。公司以定制化的采购方案及值得信赖的市场资讯连结全球诚信买家与已核实供应商，助力买卖双方应时而变，快速把握新商机。

半个多世纪以来，环球资源通过 B2B 贸易网站（www.globalsources.com）、Apps、展会、商业配对、专业贸易杂志，媒体以及采购直播等丰富渠道推动诚信贸易。现如今，环球资源服务全球各地超过 1,000 万注册买家及用户，包括 97 家全球百强零售商，在促进全球贸易发展中发挥了至关重要的作用。

业务需求和挑战

电商平台面临的核心挑战源于用户规模的快速增长，每天需要处理数以百万计的新增内容。

• 内容审核

既要确保无违规违法内容，又要顾及不同地区的审核标准，还得满足商家对审核速度的期望。

• 存储和访问问题

海量图片带来巨大存储成本，全球用户访问时的延迟也需要优化。

• 商品描述生成

用户上传的商品描述格式千奇百怪并且也会经常出现违规违禁词汇甚至是其变种词汇。如何能有效的通过图片生成一段契合产品图片的描述成了困扰大家很久的一个问题。

• 多语言支持和数据合规

同时，平台需要建立完善的审计机制，处理侵权投诉，并确保数据合规。

这些挑战不仅考验平台的技术实力，也给运营团队带来巨大压力，如何在控制成本的同时保证服务质量，是平台面临的长期课题。

解决方案

为应对这些挑战，环球资源选择了Google Gemini的解决方案，包括使用Vertex AI和Gemini 1.5 pro。以下是具体的解决方案和收益：

内容审核的智能化：

使用Gemini的AI技术自动化内容审核流程，提高审核效率。同时，AI模型能够根据不同地区标准进行调整，确保合规。

优化存储和访问：

通过Vertex AI优化图片压缩和存储，降低存储成本。使用边缘计算技术减少全球用户访问时的延迟，提高访问速度。

智能商品描述生成：

利用AI分析图片生成准确的产品描述，减少违规词汇的出现，提高内容质量。

多语言支持和数据合规：

Gemini提供强大的多语言翻译功能，确保内容适合全球用户。同时，建立完善的审计机制，处理侵权投诉，确保数据合规。

架构设计图如下所示：

使用产品

• Vertex AI 
• Gemini 1.5 pro
• Translate 
• Google Cloud Storage

客户收益

注：【以下统计数据均来自客户后台统计结果】

通过部署Google Gemini的解决方案，环球资源获得了显著收益：

审核效率提高：减少人工审核压力，审核速度提升50%以上。

存储成本降低：通过优化技术，存储成本降低了30%。

描述生成准确性提高：商品描述准确性提高，减少了70%的违规内容。

全球用户满意度提升：访问速度的提升和多语言支持使用户体验大幅改善。

结论

借助Google Gemini，环球资源不仅有效解决了当前的业务挑战，还提升了整体服务质量和用户满意度，为未来的业务增长奠定了坚实基础。